Câu hỏi thành viên – chúng tôi có câu trả lời

KYC (Know Your Customer) là quy trình xác minh danh tính thành viên. Bạn cung cấp ảnh giấy tờ để hệ thống xác nhận tài khoản thuộc về bạn trước khi rút tiền.

Ví tài khoản là số dư nội bộ trong hồ sơ của bạn trên nền tảng. Tiền nạp vào đây trước khi dùng để đặt cược; rút tiền chuyển số dư này về ví điện tử bên ngoài của bạn.

Lớp bảo mật thêm khi đăng nhập: sau mật khẩu, hệ thống gửi mã OTP về số điện thoại đăng ký. Nhập mã đó để hoàn tất đăng nhập và bảo vệ tài khoản khỏi truy cập lạ.

Mức tối thiểu và tối đa cho mỗi lần nạp hoặc rút, do nhà cung cấp thanh toán và chính sách nền tảng quy định. Kiểm tra mục nạp rút trong tài khoản để xem mức áp dụng cho bạn.

RTP (Return to Player) là tỷ lệ phần trăm lý thuyết mà một trò chơi trả lại cho người chơi theo thời gian. Con số này do nhà phát triển game công bố, không phải cam kết thắng thua từng ván.

Giao dịch đã gửi nhưng chưa hoàn tất xác nhận từ cổng thanh toán hoặc ngân hàng. Thường tự cập nhật sau vài phút; nếu quá lâu, liên hệ hỗ trợ kèm mã giao dịch.