Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào

Tại 999abk, mọi dữ liệu bạn cung cấp — từ thông tin tài khoản đến lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money — đều được xử lý theo chính sách quyền riêng tư này.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông chia sẻ với bên thứ ba vì mục đích thương mạiQuyền truy cập và chỉnh sửa thông tin cá nhânHỗ trợ xóa tài khoản theo yêu cầuTuân thủ quy định pháp luật hiện hành
999abk Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào
BẢO MẬT & MINH BẠCH

Cách chúng tôi giữ an toàn cho dữ liệu

Bảo mật tài khoản là ưu tiên vận hành, không phải cam kết trên giấy. Mỗi phiên đăng nhập đều yêu cầu xác thực OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký, và mọi kết nối đều được mã hóa SSL. Dữ liệu giao dịch qua ví điện tử được lưu trữ riêng biệt với thông tin định danh cá nhân.

Mã hóa dữ liệu Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của bạn và hệ thống đều được mã hóa SSL. Thông tin ví tài khoản không được lưu dưới dạng văn bản thô.
Xác thực OTP Mỗi lần đăng nhập hoặc thay đổi thông tin nhạy cảm, hệ thống gửi mã OTP về số điện thoại đã liên kết để xác minh danh tính của bạn.
Thời hạn lưu trữ Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian bạn còn hoạt động và theo yêu cầu pháp lý. Sau khi xóa tài khoản, dữ liệu được xử lý theo quy trình xóa an toàn.
Quyền kiểm soát của bạn Bạn có thể yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu chúng tôi lưu trữ, chỉnh sửa thông tin không chính xác, hoặc yêu cầu xóa tài khoản bất kỳ lúc nào.
LIÊN HỆ VỀ QUYỀN RIÊNG TƯ

Gửi yêu cầu về dữ liệu của bạn

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ với chúng tôi qua một trong các kênh dưới đây. Đội ngũ hỗ trợ tài khoản sẽ xác nhận yêu cầu và phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Email hỗ trợ Gửi yêu cầu về quyền riêng tư qua email. Chúng tôi xác nhận nhận yêu cầu và xử lý trong vòng vài ngày làm việc.
Live chat trên điện thoại Mở ứng dụng hoặc truy cập trên điện thoại, chọn biểu tượng chat để kết nối trực tiếp với bộ phận hỗ trợ tài khoản.
Biểu mẫu yêu cầu dữ liệu Điền biểu mẫu trực tuyến trong mục Tài khoản để gửi yêu cầu truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân của bạn.

Những điều bạn thường hỏi về dữ liệu cá nhân

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến liên quan đến cách chúng tôi xử lý thông tin của bạn trên 999abk.

Chúng tôi thu thập thông tin đăng ký, lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money, dữ liệu thiết bị và nhật ký phiên đăng nhập để vận hành và bảo vệ tài khoản của bạn.

Chúng tôi không bán dữ liệu của bạn. Thông tin chỉ được chia sẻ với đối tác xử lý thanh toán nội địa khi cần hoàn tất giao dịch, hoặc với cơ quan pháp luật khi có yêu cầu hợp lệ.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc biểu mẫu trong mục Tài khoản. Chúng tôi sẽ cung cấp bản tóm tắt dữ liệu đang lưu trữ trong vài ngày làm việc.

Liên hệ qua live chat trên điện thoại hoặc gửi email với tiêu đề yêu cầu xóa tài khoản. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi xử lý yêu cầu và thông báo kết quả cho bạn.

Lịch sử giao dịch được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động và theo yêu cầu pháp lý tối thiểu. Sau khi xóa tài khoản, dữ liệu được xử lý theo quy trình xóa an toàn.

Có, chính sách này áp dụng cho mọi hình thức truy cập — trên điện thoại, máy tính bảng hay máy tính để bàn. Mọi phiên đăng nhập đều được bảo vệ bằng mã hóa SSL và xác thực OTP.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.